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Haftpflichtversicherung in der Hotellerie

21.11.2013










Bedeutung der Haftpflichtversicherung in der Hotellerie



Wie der Kunde im Handel, ist der Gast in der Hotelbranche König
und das gesamte Unternehmen ist darauf ausgelegt sämtliche Wünsche zu erfüllen.
Aufgrund des täglichen Umgangs mit Gästen kann es jederzeit passieren, dass ein
Personen- oder Sachschaden entsteht. Aber auch Lieferanten und Nachbarn zur Hotellerie 
können aus verschiedensten Gründen Schadenersatzansprüche geltend machen.
Schadenbeispiele gibt es hierfür reichlich. Die Kosten können schnell in die
Millionen gehen, was schon vielerorts Hotelbetreiber in den finanziellen Ruin
getrieben hat. Um dem vorzubeugen und dauerhaft ein guter Gastgeber zu sein
sind Haftpflichtversicherungen unverzichtbar.



Grundsätzliche Bedeutung von Haftpflicht



„Haftpflicht bedeutet grundlegend die Verpflichtung zum
Schadensersatz nach den Grundsätzen des Zivilrechts. Das bedeutet, dass eine
Person für die durch sie entstandenen Schäden aufkommen muss. Der Gesetzgeber
regelt diese Ansprüche im Bürgerlichen Gesetzbuch.“ (Quelle: www.asstel.de) Mit einer entsprechenden
Haftpflichtversicherung können sich Versicherungsnehmer vor Schadenersatzansprüchen
schützen. Diese können in der Hotellerie beispielsweise von Gästen gelten
gemacht werden, wenn ihnen ein Sach- oder Personenschaden im 
in der Hotellerie entsteht. Im
Geschäftsalltag ist es schnell passiert, dass Schäden fahrlässig verursacht
werden. Schadenersatzansprüche können grundsätzlich immer geltend gemacht
werden, sobald ein Verhalten gefahrsteigernd war, eine Vertragspflicht oder
eine Sorgfaltspflicht schuldhaft verletzt wurde. Demnach gibt es eine Vielzahl
von Möglichkeiten, die einen erheblichen Schadensfall zur Folge haben können. Neben
Privatpersonen können gleichermaßen Betriebe und Angestellte Versicherungsnehmer
sein.



Schadensbeispiele im Hotelgewerbe 



Zwar scheint das Hotelgewerbe auf den ersten Blick nicht immer
als potenziell gefährlich, doch es lauern zahlreiche Risiken im Alltag mit
Gästen, Lieferanten und Ähnlichem. Ein Beispiel ist ein Personenschaden, der
vom Servicepersonal verursacht wird. Erleidet ein Gast durch Unachtsamkeit von
Bedienungen Verbrennungen aufgrund von heißen Speisen oder Getränken, kann der
Gast Schadenersatzansprüche geltend machen. Da Hotelbetreiber auch für Schäden
haften, die Mitarbeiter zu verantworten haben, darf dieses Risiko nicht
unterschätzt werden. Schließlich ist der Kontakt zwischen Personal und Gästen
ständig gegeben. Kleinere und größere Unfälle müssen von den Verantwortlichen
einkalkuliert und versichert werden. Gleiches gilt, wenn sich Gäste im
Hotelzimmer aufgrund von Sicherheitsmängeln verletzen. Auch dieses Risiko muss
bedacht werden. Gleichermaßen können aber auch Schäden an Umwelt oder am
Eigentum von Lieferanten und Nachbarn durch den Hotelbetrieb entstehen. Alle diese
möglichen Risiken gilt es abzudecken. Unter anderem können diese mit Hilfe
einer Betriebs-Haftpflichtversicherung versichert werden. Durch den Abschluss
von Zusatzvereinbarungen lassen sich besondere und individuelle Risiken
abdecken.

Ausgleich von Vermögensnachteilen



Beim Abschluss einer Haftpflichtversicherung verpflichtet sich
die Versicherungsgesellschaft zum Ausgleich der Vermögensnachteile, die
gegenüber dem Versicherungsnehmer wegen Schadensersatzansprüchen von Dritten
geltend gemacht werden. Der Versicherer wehrt zudem unbegründete Ansprüche von
Dritten ab. Um die Existenz tatsächlich ausreichend zu schützen, müssen sie
Versicherungssummen an den individuellen Bedarf der Branche und in diesem Fall
an den der Hotellerie angepasst werden. Schließlich müssen die Forderungen teilweise
aus eigener Tasche finanziert werden, sollte der tatsächliche Schaden die
versicherte Summe übersteigen.





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